附件五
“金融事务”专业项目竞赛办法和规则
一. 竞赛内容、形式与要求
1. 竞赛内容范围
（1）“金融事务专业”项目的内容范围以市教委组织开发的中等职业教育会计专业教学标准的教学内容为主，包括该金融事务专业教学标准中的主要核心课程“金融基础知识”、“银行柜面业务处理”、“金融客户服务技巧运用”的主要内容。
（2）参考教材
《金融基础》最新版 裘燕南主编 华东师范大学出版社
《银行柜面业务处理》最新版 李小可主编 华东师范大学出版社
《银行客户服务技巧运用》最新版 王金玲主编 华东师范大学出版社
2. 竞赛形式与要求
（1）本次金融事务专业竞赛的形式和计分比例
本项目竞赛使用“上海商贸职教集团竞赛软件平台”，所有竞赛试题在竞赛软件平台显示，其中，专业实务知识部分直接在竞赛软件平台上操作答题，专业技能操作部分采用书面答题纸，需用蓝、黑墨水钢笔或水笔书写答题。试卷评分采取百分制，专业实务知识部分为40分，专业技能操作部分为60分，两部分共计100分。
（2）竞赛时间
本项目竞赛时间总计90分钟。参赛学生完成上机操作及书面答题后，按竞赛试卷界面提示规定上传。书面答题纸交竞赛裁判员。竞赛时间由计算机自动控制，超时将自动关闭。
（3）竞赛要求：
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附2：账簿书写纸样张格式（见下页） |
二. 竞赛规则及评分标准
1. 竞赛规则
（1）各校参赛选手在领队带领下，提前30分钟到竞赛赛场报到，由各校领队在报到处领取竞赛座位号，参赛选手按照座位号进入机房，凭参赛证、学生证对号入座。如有问题，及时向赛场监考老师提出。
（2）竞赛开始后迟到15分钟者视作弃权，不得再进入赛场。
（3）参赛学生不准携带手机、文曲星和有关书籍及资料进入赛场。
（4）参赛学生不得冒名顶替，如有发现，取消竞赛成绩。并向所属学校通报。
（5）每位参赛学生必须独立完成比赛试题，发现有作弊现象，立即取消比赛资格。
（6）每位参赛学生要尊重评委评判，无条件服从工作人员统一指挥，如遇问题，应由学校领队向竞赛组委会提出解决。往届生可通过监考或巡考老师向竞赛组委会提出解决。
2. 评分标准
（1）本专业项目的专业知识不分均为客观题，共40分，由计算机根据评分标准阅卷并计算每份试卷的得分。
（2）本专业的专业技能部分分为案例题/20分，实务操作题/40分，共60分，按评分标准人工阅卷，扣除错答、漏答的分数后，计算每份试卷的得分。
（3）上述两部分得分相加之和，为个人专业项目参赛成绩，加上通用项目得分为个人参赛总成绩，按总成绩从高到低排序统计个人名次。
（4）如有其他技术问题，参照我国金融行业相关标准及条例，由竞赛组委会研究处理。
三. 本竞赛项目注意事项：
1. 竞赛学生应遵守比赛宗旨，比出风格，赛出水平。
2. 严格遵守竞赛组委会有关竞赛的各项规定，自觉按照规定时间报到并认真参赛。
3．参赛学生自备必要文具，包括蓝、黑墨水钢笔或水笔，橡皮等。书面答题时不得使用涂改液等。
四. 竞赛样题
（一）专业实务知识部分
● 单选题：
1．基金反映的经济关系是（ ）关系。
A．所有权 B．债权债务 C．委托 D．租赁
2．在一定时期内，商品流通中所需要的货币量，与商品价格总额成______，与货币流 通速度成______（ ）。
A．正比，反比 B．正比，正比 C．反比，反比 D．反比，正比
3.现代银行客户服务中最关注的是（ ）。
A．实现交易 B．介绍产品 C．评估需求 D．建立关系
4. 下列有关银行对有价单证管理的叙述中错误的是( )。
A. 有价单证必须由专人负责保管，实行“账证分管”原则，对需要加盖银行会计 业务印章的有价单证，要严格实行“证印分管”
A. 有价单证必须由专人负责保管，实行“账证分管”原则，对需要加盖银行会计 业务印章的有价单证，要严格实行“证印分管”
B. 有价单证要视同现金管理，设立“有价单证和重要空白凭证登记簿”，通过表外 科目核算，确保账实相符
C. 对有价单证的查库，银行会计主管人员必须每月查库一次，主管必须每季度查 库一次，核查情况在“重要单证查库登记簿”上做好记录并签章
C. 对有价单证的查库，银行会计主管人员必须每月查库一次，主管必须每季度查 库一次，核查情况在“重要单证查库登记簿”上做好记录并签章
D. 有价单证必须日清日结。当日领用、出售的要当日核销，营业终了银行保管人 员必须进行盘库清点，与登记簿、表外科目核对并由会计人员在登记簿上签章，做到表外科目、登记簿、实物相符
● 判断题：
1. 股票的发行价格有：平价、折价和溢价，在我国允许折价发行股票。 （ ）
A. 正确 B. 错误
2. 公开市场业务是中央银行在公开市场上买卖有价证券从而调节货币供应量。在通货 紧缩时，央行应卖出有价证券来调节货币供应量。 （ ）
A. 正确 B. 错误
3. 如果两部电话同时响起，或者在接听一通电话时，恰好另一通电话打来，就要向正在通话的客户简单说明原因，请对方等会儿打过来。( )
A. 正确 B. 错误
A. 正确 B. 错误
4. 存款人只能选择一家银行的一个营业机构开立一个基本存款账户。存款人的主要经营活动的转账收付、现金结算要通过基本存款账户办理，工资、奖金等现金的支取，也应通过该账户办理。 （ ）
A. 正确 B. 错误
（二）专业技能操作部分
● 案例分析题：本部分共20分，每题XX分
1. 情景再现：一日下午，客户李先生因在银行输入密码次数过多，无法取现。
李先生在营业大厅大声诉说自己的不满：“你们这家银行就会骗人，密码是我的，钱也是我的，我想输几次就几次，你们凭啥不让我取钱，你们这里是不是想把我的钱给骗走。”
柜员：“我们没有骗你，这时银行系统规定，目的是保护储户合法权利。”
李先生：“你说这话啥意思，你是说我是骗子呗，不是户主呗，你出来我们好好理论理论！”
保安过来礼貌劝说，李先生喊道：“保安打人来了，保安打人了！” 营业厅秩序混乱。
问题：银行遇到这种情况，应该如何应对，才能做到客户满意、银行形象不受损?
● 实务操作题：本部分共30分，每题XX分
1. 永兴公司于2006年3月11日与蚌埠豆类厂签订购买10吨一级大豆的购销合同，合同约定交货日期为2006年3月30日，共计货款80000元，要求以银行承兑汇票委托收款的方式进行结算。为此永兴公司向其开户银行申请开立银行承兑汇票（汇票号码：05506170；承兑协议编号：540231；委托号码：598321；附寄单证张数：10张；付款期限：2个月。永兴公司开户行：浦发银行上海大兴街支行：账号：1001010023654789231；行号54021.蚌埠豆类厂开户行：蚌埠工商银行大陆街支行；账号：1001010265987413265；行号698521）
要求：
(1)请填写相关凭证：银行承兑汇票第三联
(2)计算密押，并填写在正确的地方
(3)在需要的地方盖章
答：
银 行 承 兑 汇 票 （存 根） 3
汇票号码
出票日期 年 月 日
（大写）
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出票人全称
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收款人
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全称
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出票人账号
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账号
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付款行全称
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行号
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开户行
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行号
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汇票金额
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人民币
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千
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百
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十
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万
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千
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百
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十
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元
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角
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分
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（大写）
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汇票到期日
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承兑协议编号
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备注：
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10×17.5公分（白纸黑油墨）
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被背书人
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被背书人
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被背书人
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背书人签章
年 月 日
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背书人签章
年 月 日
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背书人签章
年 月 日
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样题说明：
1. 本项目竞赛样题从试题的形式、难易度、叙述方式等方面给予示例，仅为参赛学生参考。
2. 专业知识部分中均为客观题，专业技能部分中一部分用文字叙述，一部分用原始凭证，答题时应按照题目要求操作。
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