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东方国际(集团)有限公司人力资源部部长姚文祖在商贸职教集团一届六次理事会上作交流发言

集团秘书处 作者:校企合作部 时间:2012-04-05 阅读:
东方国际(集团)有限公司人力资源部部长姚文祖在商贸职教集团一届六次理事会上的交流发言引起较好反响。

2012年3月30日下午,东方国际(集团)有限公司人力资源部部长姚文祖在商贸职教集团一届六次理事会上作交流发言。全文如下:

大力推进校企合作, 努力创新人才培养模式
尊敬的方理事长、各位领导,大家下午好!
我代表东方国际(集团)有限公司就推进校企合作的情况作一个发言,其实在座的各家职教集团的企业成员单位在这方面都有很好的经验,都发挥了积极的作用,我所讲的谨作为抛砖引玉。
首先,我简单介绍一下东方国际集团。东方国际集团成立于1994年,目前是上海最大的国有外贸企业集团,也是中国企业500强之一。东方国际以外贸进出口为核心主业,现代物流为第二大业务板块。东方国际下属有13家二级子公司,从业人员5000多人。
下面我就东方国际这几年在开展校企合作培养商贸人才方面的工作谈几点体会。
一、领导重视是开展校企合作的重要保证
上海商贸职教集团成立三年多来,东方国际(集团)领导高度重视职教集团的发展,东方国际董事长、党委书记、职教集团副理事长蔡鸿生同志多次强调,校企合作开创了职业教育的新路,作为理事单位,我们对职教集团的发展,特别是建设校企合作长期机制负有义不容辞的职责,企业在学生实践和专业知识的应用上有一定的优势,而学校在教育方面具有丰富的经验,企业和学校完全有可能进行合作,取长补短,更好地培养出对社会有用的人才。由于东方国际主要领导关心支持,保证了校企合作的顺利推进。东方国际人力资源部作为校企合作的职能和窗口部门,积极配合职教集团,全力以赴做好相关工作,东方国际下属企业的领导也给予了积极支持配合,从而使校企合作工作得到顺利开展并取得较大成效。
二、适合有用人才的需求是企业开展校企合作内在动力
东方国际集团是一个纯经营性的企业集团,集团内部没有教育培训机构,因此,企业在引进和培养适合有用人才方面,也需要依靠与职教集团的合作和支持来完成。特别是总结多年来东方国际下属各企业招收各类院校毕业生的情况,我们感到毕业生“在适合有用”上仍然存在一些问题,而校企合作正是解决这些问题的有效途径。
比如,院校在外贸专业和课程体系设计上,书本知识和外贸工作实际状况的结合上还有一定的距离,从某种意义上来说,影响了毕业生的实际工作能力;学校对外贸专业学生在法律、财务等方面的风险案例教育也不够,学生进入工作岗位后,往往对法律和财务风险不够警觉,容易发生风险事项。此外,毕业生的心理准备也不够,外贸企业员工有一个特点,就是一定要有良好的心理素质。因为进出口贸易工作不是与机器和流水线打交道,而是与客户、与人打交道,往往是一种心理上的交流,甚至是较量。我自己在工作中接触过不少优秀的外贸业务员和业务经理,他们给人的印象就是善于沟通,善解人意,都有很好的相融性,给人一种可以信任,可以信赖与之合作做生意的那种感觉。我也曾经就什么是外贸企业适合有用人才的条件,征询过一些企业经理和骨干业务人员的意见,出人意料的是,他们往往把一个人的情商(EQ)放在重要的位置,有的经理甚至把情商放在用人的第一重要位置,他们认为,先做人,再做事,人都做不好,怎么做得成事?(情商又称情绪智力,是心理学家提出的与智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质)有的毕业生在进外贸企业工作心理准备上,是比较欠缺的,这就可能直接导致面试通不过,也有的进了企业后因人际关系处理不好,或者与客户关系处理不好,影响工作业绩,一年合同期满部门领导就不再与他续签劳动合同了。
再比如,对物流及相关专业毕业生,企业总体感觉他们的实务操作能力较薄弱,适应企业环境的主动性和融合性也比较欠缺,就业成功率还不高。
还比如,毕业生离开学校走向对社会,他们对企业的了解可能是片面的,不完整的,导致一些学生选择工作,往往比较盲目,凭感觉。外贸企业靠什么产生利润?不是靠机器和流水线,也不是靠大量投资产生回报,而主要是靠人力资源,靠人在生意场上的活动和判断。由此带来的外贸企业薪酬分配的特点,就是岗位工资往往比较少,绩效往往工资比较高,也就是每个月的薪酬比较低,年终分配比较高,多劳多得,上不封顶。有的学生刚进入企业,月度工资往往和同学比,有时比不过人家,就没有耐心坚持下去,跳槽了。有的跳槽几年后,回头看看自己的收入还不如那些坚持下来的人,又想回来了,但往往是回不来了。通过校企合作,就可以让学生早一些了解企业的真实情况,避免走弯路。
还有,学生从进入企业到成为企业合格的员工,总有一个磨合期。怎样才能让学生尽可能地缩短这段磨合期,尽快融入企业,尽快接受企业文化,尽快自觉体现企业所要求的行为规范。要解决这些问题,通过校企合作效果会更好。从学校来讲,进一步提高教育的针对性,不仅教知识和技术,还可以适当增加企业管理和心理学方面的课程,让学生早一点了解企业,早一点做好心理上的准备;从企业方面来讲,有组织地向学生提供实习机会,向教师开放实践基地,也有利于学校提高教育的针对性,缩短学生进入企业后再培训的时间。
三、校企合作的有效途径始于认真做好具体工作
企业在校企合作究竟做什么,怎么做,我们并没有经验,但是我们通过做好每一件具体的工作,来平稳推进校企合作向前发展。
第一项工作是:2010年以来,东方国际集团共接受了职教集团两个学校近100名高职学生参加双证融通的实习,大部分学生安排在外贸类公司实习,少部分学生安排在物流企业实习。这里要说明的是,东方国际过去从来没有这样规模性地组织过毕业生实习,这方面,缺少经验。为了搞好这项工作,东方国际集团总部一方面与下属企业反复进行沟通,积极妥善安排学生实习,尽量做到方便就近实习,还要求各企业保证实习学生安全。另一方面保持与学校的沟通,使学校能随时掌握学生动态,提高了管理的效果。
我们对实习学生管理上与企业员工的要求基本一致,切实让学生接受企业的纪律和文化。企业的领导,包括带教师傅都认为,学校把学生交给了企业,企业的责任很大,对学校、学生和家长都要负责,决不能出任何差错。管理的严格首先体现在考勤制度上,但凡只要有同学在出勤或其他原因方面影响到实习,下属企业马上就会把情况反映到东方国际总部。比如有学生提出每周要增加一到两个半天返校时间,个别学生因家中有特殊情况要求转换实习单位就近实习,以方便照顾家庭等等。东方国际集团总部就及时和校方进行联系,核实情况,并和校方共同协商解决的办法。由于管理严格,保证了实习期内学生就象在学校里一样生活学习健康有序。
在专业技能的实习上完全按照业务流程进行,让学生真正接触到生产实际。所有学生都进入业务一线,带教的师傅都是有多年工作经验的同志,有的还是项目经理或部门经理。带教师傅对实习生的要求是实际操作,因为生产实际不允许,也不可能让实习生进行模拟操作,而是必须要跟班进行实际操作,因此任何差错都是不允许的。有的工作非常琐碎枯燥,但却是必要的流程环节,同样要严格操作,不能出任何差错,任何掉以轻心,都有可能对企业经营造成经济损失。
由于严格要求,同学们大都能认真对待,一丝不苟地完成带教师傅要求的各项任务,实习取得了比较满意的成果。同学们通过实习,在专业知识方面得到了巩固和拓展,实现了从课本到实际的初步跨越;同时,在思想政治、守纪律、重责任、团队精神等等综合素质得到了提高,在实习中初步了解了企业,了解了企业和社会到底需要什么样的人才,实现了从学校到社会的初步跨越,为不久的将来真正走上工作岗位,融入社会,增添了必要思想、技能和心理上的准备。
东方国际集团下属一家企业的人力资源部长说,他们最近录用了一位2011年实习生,他们在半年的实习考察中认可了这位学生的能力,同时也通过这个学生进一步认可了职教集团的办学质量。
第二项工作是:2011年东方国际集团委派了一位资深进出口业务领导干部担任商贸职教集团商务英语专业教材研发的评审专家,从企业生产实际的角度,对课程模式和内容提出了评审意见,得到了各方专家的认可和采纳。
第三项工作是:2011年东方国际集团接待职教集团一批语文教师来企业进行语文教学如何贴近企业用人需求的实习调研,东方国际集团派出了由东方国际总部党办主任、人力资源部部长,以及重要二级公司党办主任、人力资源部部长组成的强大阵容热情开展接待工作。整个实习调研过程安排内容丰富充实,除了座谈,我们安排了参观,还赠送了东方国际集团精神文明和企业文化建设的资料,提供给这些教师在语文教学中参考。在座谈中,语文教师就语文教学如何适应企业和社会的需要提出了一系列的问题,我们接待的同志根据企业用人的实际情况和体会,认真进行回答和解释。首先是肯定了语文教师教人育人的重要价值和语文教学取得的成就,同时也提出了企业对合格有用的语文人才的基本要求。我们认为,企业用人的要求是:既要会办事,也要会办文。在一些岗位,办文甚至比办事更重要。什么是办文?就是会写各种各样的文章,会写公文,会写工作计划和工作总结,会写调研报告,会写领导发言稿,会对经验材料和事迹材料进行提炼,等等。企业就需要这样的人,什么学校毕业的不重要,学历高底也不是问题,会写好的文章才是硬道理。由于校企双方人员有共同的语言和需求,座谈会是越谈越热烈,越谈越有激情,老师们越谈越感到对语文教学改革有信心、有方向,双方人员都感到很有收获,时间很快过去了,大家还意犹未尽。在参观中,语文老师同样感到很有收获,对外贸企业的办公环境、打样中心、技术中心、琳琅满目的样品陈列室等都感到好奇和新鲜。有一位时髦的女教师拿着几件衣服样品爱不释手,打听这些衣服的品牌,在那里销售,表示以后要关注这个牌子。调研结束时,由东方国际集团根据每位老师的调研情况写了评语,老师们满怀希望而来,高高兴兴回去,实习调研取得圆满成功。
第四项工作是:2011年,东方国际接受职教集团15位国际商务和国际贸易专业“双师型”教师培养对象,来企业实践15天,也是被安排到业务部门参与整个流程实践,同时增加了与企业的业务经理进行探讨交流的环节。这些老师均在实习的总结中表示收获不小,特别是对专业课程结构设置的合理性,核心课程内容的改进,课程要求与企业相关岗位的知识、技能要求之间进一步结合等方面,都有了不少心得和想法。不少老师与业务人员还保持了联系,为今后合作共赢建立了良好的基础。
总之,从企业的角度讲,东方国际通过做好一件件具体的事情,与职教集团共同实现了校企合作的良好开端。
其实,校企合作一路走来,我们感到,职教集团理事会和集团领导、各成员院校的领导和老师都为之做出了很大的努力,付出了辛勤的劳动,值得我们企业学习和尊敬。
展望今后进一步建设校企合作的长效机制,任重而道远。我们深深感到,校企合作有很多事可以做,特别是要在推进中注意做到因地制宜、因企制宜、因势利导。希望政府教育主管部门要结合大型国有企业集团现行管理体制的实际,与市政府企业主管部门联手,比如取得上海国资委的支持和推动,校企合作的路子可能会更加宽广,各项工作可能会更加顺利。我想,商贸职教集团范围的绝大部分专业都可以在市国资委系统企业中找到校企合作的对象。我们东方国际将根据职教集团理事会的工作要求,进一步调动东方国际集团内部各企业的积极性,进一步拓宽校企合作的渠道,进一步完善校企合作的多赢机制,为实现职教集团五年发展规划作出我们企业应有的贡献。
谢谢大家!
 

 

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